Manager Solutions Engineering (Post Sales)
Responsable de l’équipe Customer Engineering régionale, en charge de l’onboarding, de l’activation et de l’adoption post-vente. Le poste supervise les Customer Engineers et les Scaled Customer Engineers pour garantir la qualité et la rétention commerciale.
Ce que vous ferez
- Manager et coacher une équipe régionale de Customer Engineers
- Superviser partenaires de livraison pour étendre la capacité d’onboarding
- Piloter l’exécution technique des onboardings et activations
- Suivre la santé client et contribuer aux conversations de renouvellement
- Promouvoir l’activation et l’adoption des fonctionnalités AI
Ce qu'ils recherchent
- Expérience client SaaS et implémentation technique
- Pratique de gestion d’équipe technique et recrutement
- Compétences avérées en gestion de projets d’onboarding
- Expérience de coordination avec partenaires externes d’onboarding
- Confort avec configuration technique et intégrations SaaS
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Aircall. Nous renvoyons directement vers la source.