Senior IT Support Engineer

Paris

Mission opérationnelle de support IT pour gérer le helpdesk et la logistique des appareils Mac. Intégré à l'équipe IT sous la direction du CTO pour une mission temporaire sur site à Paris.

Ce que vous ferez

Résoudre le backlog du helpdesk macOS selon les SLA
Préparer, imager, configurer et expédier appareils et accessoires
Gérer onboarding et offboarding matériel pour joiners et leavers
Coordonner réparations, RMAs et retours avec fournisseurs
Documenter procédures et créer runbooks réutilisables

Ce qu'ils recherchent

Professionnel IT support/operations autonome et senior
Expérience pratique du macOS et d’un MDM (ex Jamf)
Expérience en gestion de flotte et support à fort volume
Capacité à travailler sur site et gérer logistique matérielle
Bilingue français et anglais, bonnes compétences écrites et orales

Compétences

macOS
MDM
Jamf
device lifecycle
fleet logistics
helpdesk operations
RMA coordination
hardware provisioning

Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.

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