Senior IT Support Engineer

Paris

Rôle opérationnel en support IT pour gérer le helpdesk et la logistique des appareils. Intégré à l'équipe IT sous la direction du CTO et en collaboration avec le VP Compliance, IT & Security.

Ce que vous ferez

Gérer le helpdesk et traiter les demandes macOS selon les SLA
Préparer, imager, configurer et expédier appareils et périphériques
Onboarding et offboarding matériel pour arrivées et départs
Gérer inventaire, pièces de rechange et matériaux d'expédition
Documenter procédures et améliorer les runbooks de support

Ce qu'ils recherchent

Expérience senior en support IT ou opérations IT autonome
Expérience approfondie macOS et MDM (ex Jamf, Kandji, Mosyle)
Expérience en gestion de flotte et helpdesk à fort volume
Capacité à travailler sur site et gérer logistique matérielle
Fluent en anglais et français, bonnes compétences écrites et orales

Compétences

macOS
Jamf
Kandji
Mosyle
MDM
device lifecycle management
hardware logistics
helpdesk operations

Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.

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