Customer Care Specialist (French, German, Italian, Spanish or Polish)
Support client en langue maternelle (FR/DE/IT/ES/PL) et en anglais pour une boutique de parfums. Poste au sein de l'équipe Customer Care, répondant aux clients sur commandes, livraisons et recommandations parfumées.
Ce que vous ferez
- Répondre par email et chat en langue maternelle et en anglais
- Traiter questions sur commandes, livraison et tailles de produits
- Conseiller des parfums à partir d'un catalogue de 1 000+ références
- Résoudre cas complexes avec calme et créativité
- Mettre à jour et maintenir l'aide en ligne dans votre langue
Ce qu'ils recherchent
- Langue maternelle : FR, DE, IT, ES ou PL
- Anglais courant à l'oral et à l'écrit
- 2+ ans d'expérience en service client
- Expérience idéale en e-commerce ou beauté
- Ecriture précise et intérêt pour le parfum
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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