Senior AI Support Engineer (Paris)
Rôle d'ingénieur support AI senior chargé de concevoir et maintenir les systèmes IA qui font évoluer le support client. Position au sein de l'équipe Support, responsable des agents, workflows et boucles de retour produit.
Ce que vous ferez
- Concevoir et améliorer agents d'IA pour classification et réponses automatiques
- Identifier et éliminer catégories d'incidents récurrents
- Diagnostiquer problèmes complexes via logs, code et outils internes
- Mesurer l'impact des systèmes et itérer jusqu'a amélioration visible
- Définir stratégie de support et traduire retours clients en signal produit
Ce qu'ils recherchent
- Confort avec API, webapps, logs, scripts et outils internes
- Expérience pratique avec agents, automations ou outils IA
- Antécédents de travail sur stratégie ou outils de support
- Capacité a communiquer avec clients, produit et ingénierie
- Approche proactive et orientation vers la création de systèmes
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Dust. Nous renvoyons directement vers la source.