Client Success Partner - Enterprise
Rôle de Client Success Partner dans l'équipe Enterprise, en charge d'accompagner les grands comptes sur la plateforme 360Learning. Objectif principal : développer usage, adoption et impact pour assurer renouvellements et nouveaux contrats.
Ce que vous ferez
- Construire des relations avec décideurs RH (CHRO, CLO, Digital Learning)
- Coordonner les ressources 360Learning techniques et pédagogiques
- Définir feuille de route de transformation learning avec le client
- Identifier opportunités d'upsell et cross-sell avec Account Managers
- Réduire le churn en détectant clients à risque et actions correctives
Ce qu'ils recherchent
- 3+ ans en Customer Success ou fonctions Learning/consulting
- Capacité à piloter projets complexes pour comptes Enterprise
- Intérêt pour l'industrie digitale et le e-learning
- Excellentes qualités relationnelles et de communication
- Français courant et anglais niveau B2 minimum
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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