Trainer EMEA (German Speaker)

Rôle de formateur au sein de l'équipe Professional Services, responsable des offres "One-to-Many" (Engagement Academy et webinars Stadium). Objectif : aider les clients à maîtriser la plateforme et la méthodologie Collaborative Learning pour favoriser l'adoption.

Ce que vous ferez

• Concevoir et animer Engagement Academy et webinars Stadium
• Devenir expert plateforme utilisateur et administrateur
• Collaborer avec Customer Success et Product pour résoudre frictions clients
• Analyser taux de complétion et satisfaction pour itérer les formations
• Onboarder et mentoriser nouveaux Trainers et documenter Confluence

Ce qu'ils recherchent

• 3+ ans d experience en formation ou en relation client
• Excellentes capacités d ecoute et pédagogiques
• Excellentes compétences rédactionnelles en allemand, anglais, français
• Clarté d expression orale et écrite
• Attitude proactive et orientée resultats

Compétences

• Collaborative Learning methodology
• LMS/platform administration
• Confluence
• Webinars
• Training design
• Academy management
• Data analysis (completion and satisfaction)

Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.