đ Security & Legal Specialist - Customer Care
Poste chargé de gérer les incidents de sécurité, demandes GDPR et réclamations légales au sein de l'équipe Operational Excellence. Le rÎle vise aussi à construire processus, formations et automatisations réplicables dans les autres pays.
Ce que vous ferez
- Gérer incidents de sécurité, cas GDPR et réclamations escaladées
- Piloter interactions avec autorités et parties externes dans les délais
- Concevoir et améliorer workflows, macros et contenus d'aide pour Care
- Identifier opportunités d'automatisation et coordonner leur déploiement
- Traduire et partager processus et formations avec autres pays
Ce qu'ils recherchent
- 1-2 ans d'expérience en opérations GDPR, réclamations ou compliance
- Maßtrise du français écrit et oral (C1+) indispensable
- Anglais professionnel pour collaboration interne
- Capacité à prendre des décisions en situations ambiguës
- Aisance à convaincre agents et managers réticents
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complÚte est sur le site de l'entreprise.
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