Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Lens)
Poste de support applicatif et comptable pour accompagner clients et cabinets sur Pennylane. Intégré à l'équipe Support, vous répondez aux utilisateurs et facilitez les migrations de données.
Ce que vous ferez
- Répondre et qualifier les demandes des utilisateurs liés à la comptabilité
- Résoudre les tickets ou escalader vers les équipes techniques
- Aider comptables et cabinets à intégrer et migrer leurs données
- Rédiger et mettre à jour les supports d'aide clients
- Remonter des retours produit et proposer axes d'amélioration
Ce qu'ils recherchent
- Formation comptable (BTS, DCG, Master CCA ou équivalent)
- Minimum 3 ans d'expérience en cabinet comptable
- Niveau professionnel en anglais
- Aisance rédactionnelle et pédagogie avec les utilisateurs
- Appétence pour outils innovants et autonomie
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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