Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Rouen)
Rôle de support applicatif et comptable pour accompagner clients et cabinets sur l’utilisation de Pennylane. Intégré à l’équipe Support applicatif et technique comptable, en contact quotidien avec dirigeants et comptables.
Ce que vous ferez
- Réceptionner et qualifier les demandes liées à la comptabilité
- Apporter des réponses ou solutions et suivre la résolution des tickets
- Escalader les problèmes techniques aux équipes appropriées
- Aider à l’intégration des données pour faciliter la migration des comptables
- Rédiger et actualiser les supports d’aide clients
Ce qu'ils recherchent
- Formation comptable (BTS, DCG, Master CCA ou équivalent)
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet comptable
- Niveau professionnel en anglais requis
- Aisance rédactionnelle et pédagogie pour les utilisateurs
- Autonomie et capacité à résoudre des problèmes seuls
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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