Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Beauvais)
Rôle de support applicatif et comptable pour accompagner clients et cabinets sur Pennylane. Intégré à l'équipe Support applicatif et technique comptable pour garantir la satisfaction utilisateur.
Ce que vous ferez
- Répondre et qualifier les demandes clients liées à la comptabilité
- Résoudre ou escalader les incidents vers les équipes techniques
- Aider les comptables à intégrer leurs données sur Pennylane
- Rédiger et mettre à jour les supports d'aide client
- Remonter les retours clients aux équipes produit
Ce qu'ils recherchent
- Formation comptable (BTS, DCG, Master CCA, ou équivalent)
- Au moins 3 ans d'expérience en cabinet comptable
- Niveau professionnel d'anglais
- Aisance rédactionnelle et pédagogie
- Autonomie et capacité à résoudre des problèmes
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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