Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Boulogne-sur-Mer)
Poste de support applicatif et comptable pour aider clients et cabinets à utiliser Pennylane. Intégré à l'équipe Support Pilotage et Comptabilité, central dans l'expérience client
Ce que vous ferez
- Répondre et qualifier les demandes clients liées à la comptabilité
- Résoudre ou escalader les incidents vers les équipes techniques
- Aider à l’intégration des données et faciliter les migrations clients
- Rédiger et actualiser les supports d’aide pour les utilisateurs
- Remonter des retours produit et proposer axes d’amélioration
Ce qu'ils recherchent
- Formation en comptabilité (BTS, DCG, Master CCA ou similaire)
- Au moins 3 ans d’expérience en cabinet comptable
- Niveau professionnel d’anglais requis
- Aisance rédactionnelle et pédagogie pour les utilisateurs
- Autonomie et capacité à résoudre des problèmes
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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