Spécialiste Support Comptable (Télétravail complet possible depuis Brest)
Rôle de support applicatif et comptable pour accompagner clients et cabinets sur l’usage de Pennylane. Intégré à l'équipe Support applicatif et technique comptable, vous assurez le suivi des tickets et la migration des données.
Ce que vous ferez
- Réceptionner et qualifier les demandes clients liées à la comptabilité
- Résoudre ou escalader les incidents vers les équipes techniques
- Accompagner comptables et cabinets pour intégrer leurs données
- Rédiger et mettre à jour les supports d'aide client
- Remonter les retours clients aux équipes produit
Ce qu'ils recherchent
- Formation comptable (BTS, DCG, Master CCA ou équivalent)
- Au moins 3 ans d'expérience en cabinet comptable
- Niveau professionnel en anglais
- Aisance rédactionnelle et pédagogie
- Autonomie et capacité à résoudre des problèmes
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Pennylane. Nous renvoyons directement vers la source.