Engagement Manager - Paris
Responsable de l’expérience client après-vente pour un portefeuille de cabinets mid-market ou clients corporate. Rattaché à l’équipe Engagement Management, vous pilotez l’adoption, l’onboarding et la réalisation de la valeur à long terme.
Ce que vous ferez
- Concevoir playbooks d’adoption et plans de transformation client
- Exécuter et ajuster les initiatives d’adoption jusqu’à déploiement à l’échelle
- Conseiller stratégiquement les clients sur leurs objectifs et workflows juridiques
- Coordonner équipes transverses pour accélérer le succès client
- Piloter cadence opérationnelle: plans de succès, formations et revues de valeur
Ce qu'ils recherchent
- Expérience en conseil ou gestion de transformation dans grandes organisations
- Capacité à construire et piloter roadmaps d’adoption sur mesure
- 3+ ans en consulting, customer success ou account management
- Expérience de conduite d’adoption et rétention chez clients enterprise
- Excellentes compétences de communication en français, écrite et orale
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Legora. Nous renvoyons directement vers la source.