Operations Efficiency Intern

Stage au sein de l'équipe Customer Care pour analyser données clients, expéditions et qualité vendeurs. Le rôle soutient les décisions opérationnelles et améliore la satisfaction client via analyses et reporting.

Ce que vous ferez

• Analyser jeux de données pour améliorer satisfaction client et performance livraison
• Réaliser analyses ciblées pour éclairer décisions opérationnelles
• Préparer rapports et suivre indicateurs clés (Contact Rate, OTD, CSAT)
• Mettre à jour tableaux de bord Tableau et rapports SQL/Gsheet
• Contribuer au modèle de données et à l'utilisation d'IA/LLM pour insights clients

Ce qu'ils recherchent

• Étudiant Bachelor/Master en Business, Management ou STEM orienté data
• Compétences en SQL et Google Sheets, idéalement Tableau ou DBT
• Bon équilibre entre compétences statistiques et sens business
• Capacité à communiquer à un public non technique
• Université française capable de fournir une convention de stage

Compétences

• SQL
• Google Sheets
• Tableau
• DBT
• LLMs
• AI
• data analysis
• data visualization

Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.