Customer Success Partner (EMEA)
Rôle de partenaire Customer Success pour gérer un portefeuille de clients Enterprise et garantir leur adoption de la plateforme. Intégré à l'équipe Customer Success, vous conseillez stratégiquement les clients et pilotez la rétention et la valeur business.
Ce que vous ferez
- Agir comme interlocuteur stratégique pour un portefeuille de clients Enterprise
- Construire des relations multi-niveaux chez les clients, en personne et virtuellement
- Piloter l’adoption plateforme et identifier opportunités de valeur
- Mener engagements stratégiques : plans, revues, roadmap et réunions en personne
- Gérer la santé du portefeuille et coordonner plans d’action contre les risques
Ce qu'ils recherchent
- Intérêt pour le marketing d’influence et les réseaux sociaux
- 3+ ans en rôle client stratégique, idéalement SaaS ou marketing tech
- Capacité à gérer KPI, rétention et santé client
- Expérience à naviguer des organisations clientes et à engager des sponsors exécutifs
- Maîtrise des données d’adoption et performance pour identifier risques et opportunités
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de CreatorIQ. Nous renvoyons directement vers la source.