Customer Success Manager Grands Comptes - Cabinets comptables H/F (en télétravail depuis Nantes)
Poste de Customer Success Manager Grands Comptes pour accompagner des cabinets d'expertise-comptable. Intégré à l'équipe CSM Grands Comptes, l'objectif est d'accroître adoption, satisfaction et rétention des cabinets partenaires.
Ce que vous ferez
- Gérer quotidiennement la relation avec les décideurs et équipes projet
- Construire et animer la gouvernance : COPIL et comités d’adoption
- Définir et exécuter plans d’adoption basés sur les données
- Coordonner l’exécution avec les équipes produit, support et ventes
- Anticiper risques et mettre en place plans de remédiation
Ce qu'ils recherchent
- Expérience minimale de 5 ans requise
- Expérience en Customer Success SaaS ou finance/audit
- Très bonne relation client et capacité de synthèse
- Compétences en analyse de données pour prioriser actions
- Aisance en gestion de projet et coordination multi-parties
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Pennylane. Nous renvoyons directement vers la source.