Customer Success Manager Grands Comptes - Cabinets comptables H/F (en télétravail depuis Rennes)
Poste de Customer Success Manager pour gérer un portefeuille de cabinets comptables grands comptes. Rattaché à l’équipe CSM Grands Comptes, l’objectif est d’augmenter l’adoption, la satisfaction et la rétention
Ce que vous ferez
- Gérer la relation quotidienne avec décideurs et équipes projet
- Construire et animer la gouvernance (COPIL, comités, relais locaux)
- Définir et exécuter des plans d’adoption basés sur la donnée
- Coordonner l’exécution avec les équipes internes Pennylane
- Anticiper risques et mettre en place plans de remédiation
Ce qu'ils recherchent
- Expérience de 5 ans minimum indiquée dans le profil
- Expérience en Customer Success SaaS ou finance / audit
- Excellente relation client et capacité à structurer
- Compétences en analyse de données et priorisation
- Aptitudes en gestion de projet et coordination multi-interlocuteurs
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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