Customer Success Manager Grands Comptes - Cabinets comptables H/F
Poste de Customer Success Manager pour gérer un portefeuille de cabinets comptables grands comptes. Intégré à l’équipe Grands Comptes, l’objectif est d’accroître adoption, satisfaction et rétention des cabinets partenaires.
Ce que vous ferez
- Piloter la relation quotidienne avec décisionnaires et équipes projet
- Construire et animer la gouvernance : COPIL et comités d’adoption
- Définir et exécuter des plans d’adoption basés sur la donnée
- Coordonner l’exécution avec les équipes Produit, Support, Ops, Sales
- Anticiper risques et mettre en place plans de remédiation
Ce qu'ils recherchent
- Expérience de 5 ans minimum (Customer Success SaaS ou finance/audit)
- Bonnes bases comptables ou volonté de monter en compétences
- Excellente relation client et capacité à structurer
- Capacité d’analyse de données pour tirer des insights
- Compétences en gestion de projet et coordination multi-interlocuteurs
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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