Customer Success Consultant
Consultant Customer Success responsable d’accompagner des clients B2B et B2C pour optimiser leurs marketplaces. Intégré à l’équipe Customer Success internationale, vous contribuez à la stratégie, au lancement et à la croissance des comptes clients.
Ce que vous ferez
- Être interlocuteur stratégique pour clients B2B et B2C pendant projet et exploitation
- Animer ateliers sur-mesure avec parties prenantes, y compris C-level
- Construire plans post-lancement et conduire revues business basées sur données
- Définir stratégies vendeurs et clients et recommander actions de croissance
- Collaborer avec équipes Business et IT pour anticiper risques et priorités
Ce qu'ils recherchent
- 2 a 4 ans d’expérience en consulting, e-commerce ou Customer Success B2B SaaS
- Expérience avérée d’influence auprès de parties prenantes senior et C-level
- Master en Business, Management, Finance ou domaine similaire
- Maîtrise professionnelle du français et de l’anglais requise
- Curiosité et pratique des outils d’IA
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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