Customer Success, EMEA
Responsable de la réussite client en charge d’un portefeuille de clients entreprise, visant l’adoption et la rétention des solutions IA. Intégré à l’équipe Customer Success et en collaboration étroite avec Sales, Product et Engineering.
Ce que vous ferez
- Gérer un portefeuille de clients entreprise et maximiser la valeur produit
- Construire des relations avec les parties prenantes et comprendre leurs objectifs
- Piloter l’onboarding, l’adoption et les programmes de formation client
- Surveiller la santé client, identifier les risques et prévenir le churn
- Collaborer avec Sales, Product et Engineering pour opportunités et retours clients
Ce qu'ils recherchent
- 5+ ans dans des rôles client-facing comme Customer Success ou Account Management
- Capacité avérée à gérer relations clients entreprise et rétention
- Expérience avec produits techniques et interaction avec équipes Data/IT/Engineering
- Bonnes compétences en communication et présentation pour publics techniques et exécutifs
- Aisance technique et compréhension des concepts IA/ML (un plus)
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Mistral AI. Nous renvoyons directement vers la source.