Customer Success Manager
Responsable de la réussite client en charge d'assurer l'adoption et la valeur métier de Pigment. Poste au sein de l'équipe Customer Success gérant un portefeuille d comptes Corporate et Enterprise.
Ce que vous ferez
- Élaborer plans de réussite et KPI pour garantir la valeur client
- Coordonner parties prenantes internes et champions clients
- Superviser les déploiements clients et assurer forte adoption
- Présenter recommandations, bonnes pratiques et solutions créatives
- Animer la communauté Pigment via événements et contenus de thought leadership
Ce qu'ils recherchent
- Expérience significative en customer success ou account management SaaS
- Expérience sur comptes Corporate et Enterprise pour adoption et expansion
- Connaissance des stratégies d engagement client IA et plateformes d automatisation
- Fort sens commercial incluant responsabilité sur renouvellements et expansion
- Maîtrise du français et de l anglais
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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