Customer Support / Support Technique B2B – Nantes (x/f/m)
Support client B2B auprès des professionnels de santé pour les produits Doctolib. Poste intégré à l’équipe Product Support basé à Nantes, Île de Nantes, en mode hybride.
Ce que vous ferez
- Répondre aux appels et aux emails des professionnels de santé
- Diagnostiquer les problèmes sur agenda, téléconsultation, e-prescription, etc
- Accompagner et guider les utilisateurs pas à pas
- Assurer le suivi des demandes jusqu à résolution
- Coordonner avec équipes spécialisées si nécessaire
Ce qu'ils recherchent
- Première expérience en relation client ou support souhaitée
- Aisance avec les outils informatiques et apprentissage rapide
- Bonne capacité d analyse et rigueur
- Savoir expliquer simplement à non techniciens
- Aisance à l oral et à l écrit, bon relationnel
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
Cette offre provient de la page carrières de Doctolib. Nous renvoyons directement vers la source.