Customer Success Manager
Rôle en charge des relations clients pour garantir adoption et expansion chez des équipes finance d'entreprise. Intégré à l'équipe Customer Success pour piloter adoption, valeur et renouvellements.
Ce que vous ferez
- Concevoir et suivre plans de succès clients alignés sur leurs objectifs
- Assurer adoption complète de la plateforme au sein des équipes finance
- Identifier opportunités d'upsell et coordonner expansions avec Sales
- Surveiller santé des comptes et anticiper les risques
- Faire remonter les retours clients aux équipes Produit et Engineering
Ce qu'ils recherchent
- 2-5 ans en Customer Success, Account Management ou Consulting
- Expérience en B2B SaaS ou fintech souhaitée
- Capacité à travailler avec décideurs jusqu'au niveau CFO
- Approche data-driven pour analyser usage et risques
- Anglais courant (le français est un plus)
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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