Customer Success Specialist
Rôle d’entrée en Customer Success pour accompagner des comptes stratégiques et favoriser l’adoption de la plateforme Payflows. Intégré à l’équipe Customer Success avec interaction fréquente avec Product, Implementation et Growth.
Ce que vous ferez
- Accompagner les utilisateurs pour maximiser l’adoption de Payflows
- Soutenir l’onboarding et les actions d’habilitation continue
- Répondre aux questions quotidiennes et centraliser les retours clients
- Aider à identifier opportunités d’upsell et suivre la santé des comptes
- Contribuer aux playbooks et boucles de feedback internes
Ce qu'ils recherchent
- Récemment diplômé ou 1-2 ans d’expérience en SaaS ou client-facing
- Capacités analytiques, structurées et orientation amélioration
- Aisance en communication et relation client
- Motivation pour finance, technologie et IA
- Anglais courant (le français est un plus)
Compétences
Résumé rédigé par StartupJobs à partir de l'annonce de l'entreprise. L'annonce complète est sur le site de l'entreprise.
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